Business etiquette
Muoversi con sicurezza nelle relazioni professionali
La business etiquette ti aiuta a comprendere le consuetudini delle relazioni professionali e a usarle con naturalezza, attenzione e rispetto per gli altri.
Attraverso esempi pratici impari a orientarti nelle situazioni meno familiari e a scegliere comportamenti adatti al contesto e ai tuoi interlocutori. Quando serve, approfondiamo anche le differenze culturali nelle relazioni di lavoro.
In breve
Formati
Consulenza individuale o formazione per aziende
Durata
Su misura; per le aziende, workshop da uno a tre giorni
Dove
Nel mio studio di Cagliari, oppure in azienda
Per chi
Professionisti, manager e aziende
A chi serve
Per te
- Partecipi a incontri, eventi o pranzi di lavoro e vuoi sentirti più a tuo agio.
- Stai entrando nel mondo del lavoro e desideri conoscere le consuetudini professionali.
- Hai assunto un nuovo ruolo che richiede più occasioni di rappresentanza e relazione.
- Vuoi curare le tue comunicazioni, dalle email alle videochiamate.
- Lavori con interlocutori internazionali e vuoi comprendere abitudini e aspettative diverse.
Possiamo concentrarci su un’occasione specifica oppure costruire un percorso dedicato alle situazioni che affronti più spesso.
Per la tua azienda
L’accoglienza, le comunicazioni e i comportamenti del personale contribuiscono alla qualità delle relazioni con clienti, ospiti e collaboratori.
Costruiamo una formazione pratica, collegata alle attività della tua azienda, per:
- Curare l’accoglienza di clienti, ospiti e delegazioni.
- Gestire presentazioni, riunioni e comunicazioni professionali con attenzione agli interlocutori.
- Preparare il personale a eventi, fiere e occasioni conviviali di lavoro.
- Condividere criteri per email, telefonate e videochiamate.
- Affrontare le differenze culturali nelle relazioni con partner e clienti internazionali.
Come si svolge
1
Analisi
Partiamo dal contesto: il tuo ruolo o quello del team, i clienti, le occasioni da affrontare.
2
Codici
Abbigliamento, saluti e presentazioni, la tavola, la comunicazione scritta e online.
3
Simulazioni
Proviamo situazioni reali: una presentazione, una cena di lavoro, una riunione.
4
Indicazioni
Ricevi una scheda digitale con le regole da ricordare e gli errori da evitare.
Un percorso su misura
La consulenza individuale e la formazione aziendale vengono progettate a partire dagli obiettivi e dalle situazioni concrete da affrontare. Contenuti, durata e modalità sono concordati in base alle esigenze.
Il servizio può essere scelto da solo o abbinato alla consulenza d’immagine professionale.
Domande sulla business etiquette
Per te
La business etiquette riguarda solo le occasioni formali?
No. Riguarda anche le situazioni quotidiane. Ti aiuta a capire come comportarti nei diversi contesti, con attenzione alle persone e alle circostanze.
Conosco già le buone maniere: che cosa può aggiungere questa consulenza?
Nel lavoro ci sono convenzioni che non sempre conosciamo. La consulenza chiarisce i dubbi e ti aiuta ad affrontare le situazioni meno familiari.
È utile anche se sono all'inizio della mia carriera?
Sì. Entrare nel mondo del lavoro significa imparare anche codici che raramente vengono spiegati.
Lavoro con persone di culture diverse: possiamo affrontare anche questo aspetto?
Sì. Saluti, titoli, puntualità, distanza personale e modi di comunicare possono avere significati diversi.
Posso chiederti aiuto per una situazione specifica?
Sì. Possiamo concentrarci su un incontro importante, un evento di networking, una cena di lavoro o l’accoglienza di un ospite.
Quanti incontri servono?
Dipende da ciò su cui vuoi lavorare. Per una situazione specifica può bastare un incontro; per approfondire più argomenti e metterli in pratica possiamo organizzare un percorso in più appuntamenti.
Per la tua azienda
Il percorso può essere adattato al nostro settore e alle situazioni che affrontiamo ogni giorno?
Sì. Partiamo dai ruoli, dagli interlocutori e dalle esigenze della vostra realtà, e scegliamo gli argomenti e gli esempi più pertinenti.
Possiamo preparare il team ad accogliere clienti, ospiti o delegazioni internazionali?
Sì. Lavoriamo sui diversi momenti dell’accoglienza. Per gli ospiti internazionali approfondiamo le consuetudini del loro contesto e concordiamo le attenzioni utili a farli sentire accolti.
Quanti incontri servono per il team?
Dipende dagli obiettivi, dagli argomenti e dal numero di partecipanti.
Parliamo di cosa ti serve
Scrivimi di cosa hai bisogno, per te o per la tua azienda. Partiamo da un primo incontro gratuito, di persona o in videochiamata, e costruiamo insieme il percorso.
Altri servizi
Immagine professionale
Un’immagine all’altezza del tuo ruolo, per te o per la tua azienda.
Stile personale
Dare forma a ciò che ti piace, in un guardaroba che ti somiglia.
Analisi del colore
I colori che valorizzano incarnato, occhi e capelli.